Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caieiras - SP

28/11/2024 às 11:34

ID: 202779395

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depois de um longo período de espera, em julho de ******* peguei o meu carro um Nissan versa, na concessionária Daruji Jundiaí, com uma semana de uso apareceu uma falha no sensor de colisão. Entrei em contato com o vendedor, que me orientou a limpar o sensor frontal. Na primeira vez funcionou.
Alguns dias depois apareceu novamente e não apagou. Voltei na concessionária eles passaram o scanner e apagaram um mês depois apareceu novamente e de novo.. já realinharam, scanearam e nada de resolver.
Tenho 4 meses de uso do carro e já tive que ir nessa concessionária mais de 7 veses pra resolver problemas.. a última vez que estivemos na oficina da concessionária foi no dia 11 de novembro, o técnico Leandro e o gerente Mazo avaliaram e disseram que o carro estava com pico de energia, que passaram o scanner e resolveram o problema.
Só que não resolveram nada, hoje apareceu novamente e estou cansada de ter que ficar indo e vindo para resolver problemas.
Cada vez que vou gasto com combustível e pior preco meu tempo, porque até agora não resolveram o problema.
Estou muito decepcionada.
Nunca imaginei que a Nissan uma empresa japonesa não tem qualidade de serviço nem respeito com o cliente.
Não sei o que tem que ser feito, mas quero uma solução definitiva. Aguardo um retorno.

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Consideração final do consumidor

13/12/2024 às 07:25

Eles não responderam minha reclamação aqui, mas entraram em contato, ficaram com a carro 3 dias, peguei no dia 28 de novembro e hoje dia 13 de dezembro apareceu novamente o problema. Não aguento mais. Quero a devolução do carro e estorno do meu dinheiro.
Esse carro está com problema crônico no sensor de colisão. Não conseguem resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1