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Sumaré - SP

28/03/2024 às 19:43

ID: 185629985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dahruj Campinas, venda ok, aliás a única parte boa da compra. Comprei o acessório Tilt Down, foi instalado e a partir daí começou meus problemas, não funcionava corretamente, além de abrir a tampa da caçamba sozinha, botão de abertura da caçamba com problemas, muitos inconvenientes. Reclamei, tiraram por alguns meses, reclamei, voltei para reinstalar, novamente sem sucesso, segundo a equipe da dahruj acessórios não teria como funcionar como eu gostaria, pedi a devolução do meu dinheiro. Retiraram o módulo e até o momento não recebi o estorno.
Muito insatisfeito com o atendimento.
Levei meu carro em outra concessionária pois não aceitei o que a Dahrug passou e pra minha surpresa, instalaram o módulo e funciona perfeitamente.
A reclamação é um alerta aos ADM da Dahruj e a novos clientes, fiquem atentos.
Agora aguardo meu estorno , já fazem mais de 10 dias.

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 14:43

Prezada Sra. karla,

Boa tarde,

Informamos que verificamos em nosso sistema e não localizamos venda para seu nome, em qual loja a senhora comprou??

Caso tenha qualquer duvida favor entrar em contato com a Dahruj veículos Chevrolet unidade Orozimbo e peça para conversa com Douglas do SAC.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Dahruj Chevrolet.

Consideração final do consumidor

13/06/2024 às 11:32

Pra vender uma beleza.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2