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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2020 às 00:05

ID: 99797811

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Propaganda Enganosa e Constrangimento de Clientes!
Ontem (25/01) à noite, comprei o protetor solar Anasol 50 Oil Free Toque Seco para ir à praia hoje. Meu noivo e eu passamos ainda em casa, reaplicados ao longo do dia..e nossa constatação é: sequer parece ser um protetor solar.
1- Protetor solar 50
Eu sou morena "média" e meu noivo é branco: nós dois estamos parecendo pimenta (vermelhos e ardidos).
https://******* protetor solar 50 aplicado e reaplicado várias vezes em duas pessoas com peles tão diferentes deixando ambas na mesma situação? Cadê a prometida proteção 50??????? Não tivemos nem 0,50!
2- Oil https://******* https://*******!!! Incrível e https://******* fosse verdade.. ficamos melecados e brilhantes..parecia que tínhamos passado creme com óhttps://******* trocar o nome do produto.. ou tirar de circulação..
Dinheiro jogado fora, desrespeito ao consumidor...
Tô com mais raiva ainda por não ter pesquisado a reputação da empresa e dos produtos https://******* voto de confiança a uma marca que nunca tinha ouvido falar, pois estava em outra cidade e acreditei que aqueles produtos eram os queridinhos da regiãhttps://******* até mais caro do que os produtos que usamos com frequêhttps://******* ontem acreditamos na https://******* empresa..e nos https://******* indignada!

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Resposta da empresa

27/01/2020 às 09:09

Prezada Sra. Lidiane,

Lamentamos o seu descontentamento com a nossa marca.

informamos que encaminhamos uma mensagem através do nosso SAC, todo o atendimento será prestado via canal oficial de comunicação com o consumidor.

Atenciosamente,

SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor.