Protetor solar Anasol FPS 50 corporal não protege do sol e é oleoso
Resolvido
Natal - RN
06/05/2026 às 09:15
ID: 247848499
Protetor solar Anasol Fps 50 corporal, não protege do sol, é mesmo que não nesta usando nada. Usei conforme o indicado, por sorte passei pouco tempo no sol e mesmo assim queimou e bronzeou a pele. Detalhe nem foi nem foi em piscina nem praia não tive contato com água. Sem falar que é super oleoso propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:15
Prezada Sra. Eliane,
Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido com o nosso produto.
Informamos que encaminhamos uma mensagem através do e-mail [email protected], que é o nosso canal oficial de comunicação com o consumidor, solicitamos algumas informações, todo o atendimento será prestado por lá.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Dahuer Laboratório Ltda
Atendimento ao consumidor
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 19:39
No aguardo
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 11:53
Até o momento não houve nenhuma tentativa de comunicação. Nem por e-mail e nem por nenhum outro veículo.. Continuo no aguardo.
Réplica da empresa
11/06/2026 às 15:03
Prezada Sra. Eliane,
Tudo bem? Esperamos muito que sim!
Toda a tratativa referente à sua solicitação foi realizada e finalizada com sucesso através do nosso e-mail [email protected], que é o canal oficial de atendimento ao consumidor da Dahuer.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de lhe auxiliar e melhorar sua experiência conosco.
Diante disso, gostaríamos que avaliasse nosso atendimento na plataforma. Sua avaliação é muito importante para nós.
Agradecemos novamente e nos mantemos sempre à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Dahuer Laboratório Ltda
Atendimento ao consumidor
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 21:55
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10