Protetor solar Ricosol com Fator de Proteção Falso causa queimaduras e piora melasma
Não resolvido
Sumaré - SP
06/04/2026 às 12:15
ID: 245251089
O protetor solar Ricosol não tem fator de proteção, comprei um fator 99, é pura [Editado pelo Reclame Aqui], fiquei com queimaduras fortes, tenho melasma e manchou todo o meu rosto, Não acredito que que esse produto ainda está nas prateleiras da loja, é um absurdo vender um produto de proteção solar falso, isso causa tantos danos a saúde.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:56
Prezada Sra. Suzana,
Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido com o nosso produto.
Informamos que encaminhamos uma mensagem através do e-mail [email protected], que é o nosso canal oficial de comunicação com o consumidor, solicitamos algumas informações, todo o atendimento será prestado por lá.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Dahuer Laboratório Ltda
Atendimento ao consumidor
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 10:48
A empresa deu uma resposta padrão e não resolveu o problema. Não comprem o protetor solar deles, pois é ineficaz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0