Tapioca Dai com larva

Prezada cliente, bom dia.

Meu nome é Lucas e falo em nome do Controle de Qualidade da Dai Alimentos.

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e pela insatisfação causada. Prezamos muito pela qualidade e segurança dos nossos produtos, e situações como essa são tratadas com total seriedade.

Para que possamos dar continuidade à investigação e identificar a causa raiz do problema, pedimos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados do produto:

Local onde o produto foi adquirido
Data de fabricação
Data de validade
Número do lote

Caso possua, solicitamos também o envio de fotos ou vídeos como evidência, pois essas informações são muito importantes para a análise.

Informamos que o produto será coletado e encaminhado ao nosso laboratório acreditado para avaliação técnica detalhada, a fim de verificarmos se houve alguma falha no processo produtivo ou possível interferência no acondicionamento no ponto de venda.

Além disso, nossa equipe entrará em contato por telefone para solicitar seu endereço e realizar a substituição do produto.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e agradecemos pela sua colaboração para a melhoria contínua dos nossos processos.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Lucas Araujo
Controle de Qualidade
Dai Alimentos

Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre sua reclamação. Para nós da Dai Alimentos, a satisfação, a segurança e a confiança de nossos consumidores são prioridades fundamentais.

Temos o dever e a responsabilidade de cuidar de todos os nossos clientes com excelência em qualidade, sempre seguindo rigorosos padrões de segurança alimentar e controle de qualidade em nossos processos.

Seu apontamento é muito importante para que possamos avaliar a situação com atenção e realizar todas as verificações necessárias, buscando sempre a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa marca. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Dai Alimentos