Nutricionista: Falta de envio de dieta e ausência de retorno via WhatsApp após 5 dias úteis do prazo.
Não respondida
Valparaíso de Goiás - GO
25/03/2026 às 16:55
ID: 244320241
Realizei consulta no Centro Nutricional Daiana Ângelo no dia 17/03/2026, com a nutricionista Carla, ocasião em que fui informada de que a dieta personalizada seria enviada no prazo de até 5 dias úteis.
O prazo informado já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o material. Além disso, tentei contato diversas vezes por meio do WhatsApp da clínica, sem qualquer retorno, o que demonstra falta de consideração e respeito com o paciente.
Entendo que podem ocorrer imprevistos ou aumento na demanda de atendimentos, porém é dever do estabelecimento cumprir os prazos informados ou, no mínimo, prestar um retorno ao cliente, evitando que fiquemos sem qualquer posicionamento.
A ausência de resposta foi, inclusive, o ponto mais frustrante de toda a situação, pois evidencia descaso com quem está do outro lado.
Diante disso, registro minha insatisfação e solicito um posicionamento imediato, bem como o envio da dieta o quanto antes.
Aguardo uma solução.