DAIANA LADEIRA DE LIMA

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Niterói - RJ

05/10/2023 às 17:09

ID: 173419203

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Fechei com a empresa em 06/02/*******, realizei o pagamento do sinal no valor de R$*******,00 e me foi prometida a entrega do produto em agosto.
Ficaram de me enviar o contrato, que nunca foi enviado.
No mês de agosto enviei todos os dados necessários, como quantidade necessária, arte personalizada e solicitei um aumento no meu pedido de mais 10 pares, não fui respondida.
No início de setembro solicitei uma posição sobre a entrega do produto e me foi informado que haveria um atraso, mas que mesmo assim as entregas seriam feitas até o mês do casamento.
Devido a alguns problemas pessoais, dia 02/10 entrei em contato com a empresa explicando a minha situação e se eles garantiriam a entrega até 31/10. Só fui respondida com mensagens automáticas e "bom dia" e "boa tarde". No dia de ontem (04/10) foi informado através de rede social (Instagram) o não cumprimento da empresa na entrega de seus produtos, cessando suas atividades. Sem nenhum respaldo ao cliente, bloqueando comentários na publicação, mudando foto de perfil, mudando ig do perfil e apagando postagens anteriores, com uma mensagem vaga solicitando dados via e-mail para ressarcimento do valor pago.
A empresa simplesmente não responde mensagens no WhatsApp, na verdade nem recebe, não recebe ligações quanto menos atende e muito menos responde o e-mail.
Venho por meio deste informá-los que medidas judiciais serão tomadas para ressarcimento do valor pago à empresa por um produto que sequer será recebido.