Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ouro Preto - MG

24/01/2024 às 08:13

ID: 181147069

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma piscina que na foto é uma e mandaram outra, fui reclamar disseram que a foto mostra diferente, e ainda fui maltratada, debocharam de mim. Prometeram entregar dia 18 arrumar hotel, restaurante ,como aqui é uma cidade turística paguei a vista e só vieram dia 23, tive o prejuízo todo e ainda tive que ouvir desaforos. Ela não tem respeito pelo cliente para resolver nada, só maltrata. Paguei a vista e não recebi a nota fiscal de nada.

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Resposta da empresa

31/01/2024 às 14:38

Olá, Alessandra.
Realmente devido a chuva ocorreu o atraso como notificado na sua reclamação, porém tudo foi avisado a você.
Sobre o modelo da piscina, a imagem do anúncio é ilustrativa e pode ter acontecido alguma confusão, porém é o mesmo modelo oferecido no anúncio e o mesmo que foi adquirido em contrato.
Sobre ser maltratada, nossa equipe tem aqui os prints da conversa e áudios enviados por você também. Caso continue com a difamação ada nossa empresa entraremos com as medidas cabíveis.
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Equipe Dayana Piscinas.

Réplica do consumidor

02/02/2024 às 11:28

Difamação? Voce será intimada e lá fale isso, busque seus direitos, tenho foto datada, filmagens não estava chovendo, tenho áudios de vc me maltratando sim, não colocaram [Editado pelo Reclame Aqui]ão na piscina, não veio cabo, faltaram coisas, as medidas da.piscina tem diferença gritante.
Estou na justiça sim, ela pode ser demorada, mas vai chegar.
E quanto a nota fiscal o que tem dizer, pois, não recebi até hoje. Se tomar medidas CABIVEIS COM TODAS AS RECLAMAÇÕES DE VOCES PODEM FECHAR.
Gostaria da minha nota fiscal por gentileza minha querida.

Consideração final do consumidor

08/02/2024 às 09:40

Atendimento para comprar excelente ,para resolver os problemas ninguém mais atende, e não querem me dar nota fiscal de jeito nenhum, o casco está com problemas. Não consigo nota fiscal nem contato com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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