Não entrega o que anuncia

Respondida
Porto Alegre - RS
09/06/2020 às 16:51
ID: 106083383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um pedido na loja online, https://******* comprei no dia 28/05/20 duas peças. A entrega estava prevista para 9 dias úteis e como até a data de hoje não recebi notícias sobre o envio das mercadorias eu efetuei contato por meio do Whatsapp fornecido pela empresa. Apenas após questionar sobre o.envio https://******* https://******* informada de que não tinham disponibilidade de uma das peças no estoque.
Eu informei que não quero o dinheiro de volta, mas sim o.produto.
A empresa tem o https://******* entregar o que anuncia.
Solicito o encaminhamento do meu ******* (pedido número10748).
Obrigada.
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Resposta da empresa
10/06/2020 às 10:16
Bom dia, conforme conversamos por telefone, você receberá a peça comprada, entendemos o atraso, mas sua compra sera despachada integralmente.