Nào entregam e sem contato
Resolvido
Alvorada - RS
18/12/2021 às 10:23
ID: 135082231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site no dia 08/12 e foi descontado no cartão no dia 08/12, Pedido *******, em 11/12 a compra estava em posse da Total Express, no dia 13/12 saiu para a entrega, no dia 14/12 colocaram como Insucesso, Avaria no Veículo. Desde o dia 14/12 não houve movimentação, a empresa deve ter somente um veiculo? Após várias tentativas de contato com a Daiane, via whatts, e-mail, mensagem, ninguém sequer me atendeu. O que parece a Daiane compactua com a Total Express em termos de falta de respeito ao cliente. Quero a entrega de algo que paguei. Continuo aguardando um retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2021 às 13:42
Boa tarde, Cristiane, como vai?
Meu nome é Thomas e sou Analista Comercial da Daiane Store!
Conforme conversamos por WhatsApp, pedimos prioridade para finalização da entrega do seu pedido, e o mesmo foi finalizado hoje mesmo.
Qualquer dúvida, estamos a disposição pelo nosso WhatsApp, que funciona das 7 às 19h, ou pelo e-mail *******, combinado? :)
Estamos aqui torcendo por você! Pode sempre contar com a gente!
Não esqueça de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Abraços,
Daiane Store
A moda que combina com você!
Consideração final do consumidor
21/12/2021 às 13:19
Recebi os produtos no dia 20/12, a loja solicitou prioridade a transportadora e fizeram a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8