Fechamento da loja sem informar ao cliente que já está pagando os móveis

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/04/2015 às 12:04

ID: 12569940

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em fevereiro/15 estive na loja Daico - Campo Grande realizando a compra de um projeto. Até então estava indo tudo bem, no dia 03.03 a vendedora Marina me ligou solicitando que fosse até a loja assinar o projeto. Pois bem na data de ontem 06.04 recebo e-mails não esclarecidos, mas para um bom entendedor que está ocorrendo problema entre o fabricante e a loja. Na mesma hora encaminho e-mail para ******* aos cuidados de Nathália e sou informada agora via e-mail que a Daico não está atuando mais no RIO e que eu entre em contato com o número*******.

Tendo ligar para loja telefone*******, inexistente, envio watzap para vendedora Marina ninguém atende.



Isso é uma falta de respeito, inadimissível, como vocês fecham a loja e não informam aos clientes. Eu já dei entrada e desde então venho pagando as parcelas.



Como vocês fazem isso.



Quero uma posição, e meus móveis na data acordada.



Fico no aguardo ainda hoje.

Renata

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Consideração final do consumidor

19/05/2016 às 11:31

Quero relatar que conforme foi prometido pelo Sr. Francisco D, Elia e Guilherme Soligo da Fábrica da Daico Móveis da cidade de Erechim-RS foi feita a entrega e montagem da cozinha planejada. Foi demorada, mas foi cumprido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7