Atraso na entrega e sem retorno da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

21/11/2024 às 16:59

ID: 202556093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compra de móveis planejados no valor total de R$ *******.00 na loja DK Kenedy em Curitiba -PR finalizada em Julho de *******, promessa de entrega em 60 dias úteis. Empresa aparentemente faliu e não retornou mais aos contatos. Estive na loja no final de outubro e me deram 15 dias para verificar minha situação. Segundo funcionário da Daico em Curitiba responsável pelo pós venda, Felipe meu pedido já estava na Fábrica e iriam produzir mas ainda não tinham a data que iriam me entregar. Porém o mesmo Felipe após passado esses 15 dias não atende mais telefone e nem retorna as mensagens. Estou no aguardo de resolução pois preciso me mudar e falta apenas os móveis planejados ( a casa toda) que me foi prometido e até o momento não entregue.

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 15:50

Prezado, vosso contrato foi confeccionado em conjunto com o da Sra. Fabiana Olívio, cumpre-nos informar que o termo aditivo já foi assinado por todas as partes, sendo certo que já foi encaminhado para a fábrica. Agradecemos o contato.

Consideração final do consumidor

28/01/2025 às 12:29

Reclamação resolvida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8