Atraso na entrega
Resolvido
Curitiba - PR
24/11/2023 às 12:00
ID: 176612975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma encomenda de um painel para televisão planejado no dia 21/09 e até hoje 24/11, na loja MM DECOR, revendedora Daico e nada de me entregarem o produto, e não atendem aos telefones .Estou na https://******* significativa entrada e estou já na 4 parcela aguardando instalação imediata.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 18:20
Olá, Maria
O lojista mencionado por você, é um revendedor multi marcas, sendo assim, não temos acesso a suas vendas, contratos, e pedidos até que estes sejam enviados para a Daico, sejam pagos, e então possam entrar em produção.
Consultando nosso sistema, encontramos a informação de que seu pedido foi pago, e portanto liberado para produção, no dia 14/11/*******, com previsão de chegada no depósito em Curitiba no dia 15/12/*******.
Entendemos pela sua mensagem que está tendo dificuldades em contatar o lojista, portanto deixaremos aqui um numero de contato para que possa conseguir maiores informações a respeito dos prazos de entrega e finalização de seu pedido: *******.
Consideração final do consumidor
29/12/2023 às 14:42
Fui atendida satisfatoriamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8