Falta de retorno referente ao ressarcimento de dinheiro
Respondida
Curitiba - PR
24/01/2025 às 15:51
ID: 208145643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde novembro em contato com o time da Daico para conseguir realizar o cancelamento do meu contrato e receber os valor já pagos das parcelas (que inclusive continuam correndo) pois a loja franqueada DK Móveis Planejados faliu e não entregaram meus móveis. Embora o pessoal da Daico (fabricante) esteja intermediando o processo junto com a Losango, não tenho retorno de nada. Já encaminhei B.O, carta de próprio punho e todos os documentos solicitados mas não há retorno de prazos. Ligo para o responsável que está tocando o assunto e ele não atende, quando responde diz apenas que está verificando, sem prazos pra que eu receba meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 10:56
Prezada Gabrielle
Conforme está na sua própria reclamação, o que estava ao alcance da Daico foi feito para tentar lhe auxiliar. Entramos em contato diversas vezes com a financeira tentando intervir junto ao seu advogado. Agora, de fato, é de responsabilidade da Losango cumprir com o cancelamento.
Atte.
Daico Móveis Planejados