Daico Novo Mundo - Móveis Planejados

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Curitiba - PR

24/06/2019 às 10:52

ID: 92650943

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Olá,
Quero registrar aqui, a minha indignação e insatisfação com a Loja Daico Novo Mundo Móveis Planejados, CNPJ: 31.*******.*******/*******23. No dia 24/01/*******, estive na loja, para fazer o projeto de todo o meu apartamento, deixei bem claro ao projetista, os armários da cozinha e os guarda-roupas, precisavam e eu queria, que fossem até o teto e que todos os móveis fossem no branco liso, o que então acreditei ter sido feito pela loja. Enfim, gostei do projeto e fechamos naquele mesmo dia, e mais uma vez reforcei, dizendo o que eu desejava no projeto.
No dia 23 de fevereiro, entrei em contato com o projetista, para questionar algumas coisas sobre essa minha exigência, pois meu irmão fechou um projeto com eles, e quando fizeram a montagem, ele descobriu que os móveis estavam diferentes do acordado, então por precaução, fiz contato mais uma vez, para deixar tudo bem claro e o mesmo me garantiu que o projeto era o que eu desejava.
No dia 2 de maio iniciaram as montagens no meu apartamento, não consegui acompanhar, a montagem, mas depois de tudo pronto (na verdade eu pensei que estivesse tudo pronto) fui até o apartamento para conferir e me deparo com os móveis diferentes do que eu havia pedido e fechado com a loja. O montador mesmo falou para o meu marido que os móveis do meu AP não eram planejados.
Então depois de conferir cada detalhe, entrei em contato com o Lucas do pós -vendas, e no dia 28 de maio, ele foi até o apartamento para fazer a vistoria. Para ajudar e também agilizar, pois tinha intenção de me mudar o quanto antes, falei para ele que se ele deixasse a altura que eu queria, ele não precisava trocar todas as peças para o branco liso. Então ele ficou de verificar e me retornar, pois alegou que a fábrica tinha uma altura máxima para projetos (nunca vi nada parecido), o que não fui informada no dia do projeto e medição do apartamento.
No dia 5 de junho, ele me retornou dizendo que a altura padrão da fábrica é de 2,50 e o pé direito do apartamento é de 2,70. Questionei o motivo de não terem me informado isso, e tentaram se justificar de várias formas. Não convencida com a situação, fui até a loja e fomos rever o projeto. Descobri que a altura dos meus móveis eram de 2,37 e não chegaram nem a 2,50, conforme alegram que poderiam chegar.
E o pior é que para tentar consertar esses problemas, fizeram um acabamento horrível. Simplesmente fizeram um caixote de madeira e colocaram em cima dos guarda-roupas. Novamente falei que não era aquele o combinado e eles sugeriram as troca do madeiramento, mas que as portas de espelho, o custo seria por minha conta. Lógico que não aceitei, pois paguei um preço alto pelo projeto todo, não pela metade (não me entregaram o projeto que assinei e paguei).
Enfim, tentei solucionar o problema sem expor a empresa, mas eles não têm a mesma intenção, por isso coloco aqui a minha experiência com a loja, para que solucionem a problema ocorrido com meu projeto e para que outras pessoas não passem pelo que estou passando.