Comprei tablet pra presente e já veio com defeito no Software travando e imagem ruim n foi nem usado assim q abriu ja vimos q estava com defeito

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

13/12/2022 às 17:12

ID: 155378467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei tablet para dar de presente pelo email do meu pai
Onde agente comprou asim q chegou falei com loja onde colocava chip e deixamos guardado ate data esperada damos de presente assim q neta dele abriu ela.já reparou q imagem e travando muito entrei em contato com loja simplesmente eles disse q passou dos 7 dias n poderia devolver mandou envia para fabricante onde enviei e foi dedectado esse poblema e ainda diserao q nota fiscal n condiz com produto q iria ser cobrado reparo tentei entra em contato com loja e n responde porem quero devolver n justo compra algo para de de presente e vira esse transtorno novo sem uso esta ate com película q vem e tudo poblema n foi feito comigo e sim loja ja vendeu produto assim eles tem q pegar de volta e resolver n mi serão atancao simplesmente pq passou os 7 dias mandarão resolver com fabricante sendo q m teve nem 2 dias de uso tablet sem condições de mecher travando imagens destorcidas

Compartilhe

Resposta da empresa

24/03/2023 às 08:38

Josiane,

Lamentamos pelo ocorrido.

A senhora entrou em contato conosco informando tal problema depois de 7 dias. Após esse prazo o contato é direto com o fabricante Multilaser, o qual oferece 12 meses de garantia. Já foi dado o devido suporte a senhora.

Por favor, caso tenha reclamações sobre o produto, por favor, abrir uma reclamação em nome da Multilaser a fabricante, a qual oferece 12 meses de garantia.

Segue novamente os contatos da Multilaser:
SAC - Suporte de Atendimento ao Consumidor
CRM: *******

Horário de Atendimento - Voz
Segunda à Sexta: 08h às 17h
Sábado: 08h às 14h

Horário de Atendimento - Whatsapp
Segunda à Sexta: 08h às 19h
Sábado: 08h às 13h

Em caso de dúvidas, estamos a disposição.