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Brasília - DF

05/08/2025 às 21:46

ID: 223844119

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Comprei para a minha filha uma capa para tablet, acompanhada de uma caneta touch, após ela escolher com cuidado qual modelo e cor queria. Decidido, escolhi, efetivei o pagamento e, quando enfim recebemos o produto, para a minha surpresa e decepção da criança, nos enviaram uma capa totalmente diferente, bem menor, para outro modelo de tablet!
Desde então, a empresa claramente não se esforça para resolver o problema, demorando para responder e se preocupando apenas em ter o produto devolvido, se eximindo da responsabilidade do erro e sequer custeando a devolução via Correios! E não é mais nem pelo valor, mas pela postura omissa e irresponsável, de não terem a competência de enviar o produto certo, onde deveriam prontamente resolver o problema, principalmente por haver a expectativa frustrada de uma criança envolvida.
Continuo aguardando a solução e o reembolso dos valores pagos injustamente, por algo q não usufruimos e ainda nos aborrecemos!