Medicamento não adere devidamente a pelo no tempo indicado cortando o tratamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2025 às 11:11
ID: 214339683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Venho por meio deste expressar uma reclamação a respeito do adesivo Loxonim Flex, o qual adquiri a um preço considerável, conforme a recomendação do meu ortopedista. Infelizmente, constatei que o produto não apresenta a adesão adequada, desprendendo-se facilmente e não cumprindo o tempo de uso sugerido tanto na bula quanto pelo profissional de saúde. Solicito que esta questão seja resolvida, uma vez que o custo elevado do produto não condiz com sua performance, que não atende às expectativas tanto do médico quanto do paciente.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 10:36
Prezada Sra. Edmeia, bom dia.
Verificamos em nossos sistemas que a senhora já está sendo atendida sob o protocolo*******.
Caso tenha alguma dúvida adicional, permanecemos à disposição através dos nossos outros canais: ******* ******* 65 96 ou em nosso fale conosco https://*******) ou chat, disponíveis de segunda-feira a sexta-feira das 8:00 às 18:00 ou a qualquer momento através do nosso e-mail *******, exceto feriados.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 12:08
Darei minha opinião assim que ele fizerem a troca me dando uma nova caixa e levando a minha para ser analisada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9