Daiken Elevadores

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

05/06/2015 às 14:36

ID: 13310885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 03/12/*******, às 22h07min, fiz uma reclamação intitulada "ausência de retorno sobre reparo em equipamento" que foi prontamente respondida no dia 05/12/*******. Afirmaram que o orçamento havia sido encaminhado à síndica e que estavam aguardando apenas autorização para o reparo.

Pois bem... Foi autorizada a reforma total do equipamento que foi realizada em fevereiro/*******.

Porém, o elevador continua apresentando problemas: há um desnivelamento do equipamento com o piso, o que inviabiliza a sua utilização e, embora toda a estrutura tenha sido trocada, após 3 meses, já apresenta pontos de ferrugem.

A síndica novamente solicitou a intervenção da empresa que, já há algum tempo, não vem atendendo as solicitações (pelos funcionários Valdecir e Gisele, aqui em Curitiba). Aliás, no primeiro contato, a informação obtida foi de que haveria a cobrança de R$ *******,00 pela visita que, por óbvio, não foi autorizada.

Precisamos que os problemas apresentados sejam resolvidos DENTRO DA GARANTIA QUE DEVE SER DADA PELA EMPRESA, já que, em tão pouco tempo, não é admissível que o equipamento apresente defeitos desta natureza.

Aguardo retorno.