Anúncio [Editado pelo Reclame Aqui] o aparelho não é smart

Bom dia, Ravi.

Conforme nossa interação dentro do protocolo de atendimento nº *****, direcionamos algumas informações ao seu e-mail pessoal e agradecemos pelas informações compartilhadas. Gostaríamos de esclarecer de forma transparente as diferenças entre os modelos adquiridos e suas respectivas propostas.

O modelo Multi Split Smart R-32 permite conectar até três evaporadoras em uma única condensadora, sendo ideal para climatizar múltiplos ambientes com apenas uma unidade externa. Ele possui recurso de conectividade Wi-Fi, porém a placa necessária para habilitar essa função pode ser comercializada junto ao equipamento ou adquirida separadamente, dependendo do anúncio do revendedor.

Já o Split Hi Wall Full Inverter é um sistema unitário, contemplado na promoção do Kit Wi-Fi gratuito, conforme regulamento vigente. O kit pode ser solicitado sem custo adicional, desde que atendidos os critérios da campanha.

O modelo Ecoswing Gold vem de fábrica com a placa Wi-Fi integrada, oferecendo conectividade imediata sem necessidade de aquisição adicional.

Cada linha de produto possui características distintas, voltadas para diferentes necessidades de climatização. No caso específico, conforme análise da nota fiscal, consta apenas a venda do equipamento, sem o kit adicional. Por isso, reforçamos que todas as informações sobre os itens inclusos devem ser verificadas diretamente no anúncio do revendedor responsável pela venda.

Nosso compromisso é oferecer clareza e suporte em todas as etapas do atendimento. Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas adicionais e reforçamos que seguimos atuando com transparência e respeito ao consumidor.

Atenciosamente, Equipe Daikin Brasil 📞 3003-6968 (Capitais e regiões metropolitanas) 📞 0800-055-0088 (Demais localidades) ✉️ [email protected] 🕗 Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h