Ar condicionado Daikin com ruído no compressor após 6 meses de uso, sem solução pela assistência técnica

Question

Faz 8 meses que adquiri 1 ar condicionado daikin 12000btus de uns 2 meses pra ca percebi que o compressor começou a ficar com um ruido mais alto que o normal. Acionei a loja que adquiri o mesmo e eles me orientaram a chamar o técnico que indtalou para avaliar.
Chamei o técnico e ele olhou todo o equipamento e constatou que era o compressor. Voltei a falar com a loja e me direcionaram direto para a daikin onde conversamos por e-mail. Pediram videos do ar fazendo o barulho. Fiz o video e enviei.
Me passaram o telefone do técnico da garantia onde entrei em contato e marquei a visita.
Os técnicos vieram ate minha casa fizeram a avaliação e não quiseram me falar o relatorio deles alegando que quem iria fazer era a daikin. Nao entendi o motivo da visita.
Conclusão..segundo laudo do tecnico o ar condicionado esta em perfeito funcionamento sendo assim foi encerrado a ordem de serviço e o cliente como sempre ficando [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Boa tarde, Rafael. Tudo bem?

Obrigado pelo retorno, que bom saber que deu tudo certo e que agora o equipamento está em pleno funcionamento conforme esperado.

Sendo assim, informamos que iremos encerrar seu protocolo de atendimento nº*****. Caso surja qualquer dúvida ou eventualidade, permanecemos à disposição.

Gostaríamos de solicitar, gentilmente, seu apoio avaliando nosso atendimento no site Reclame AQUI. Sua opinião é extremamente importante para nós, pois contribui para o aprimoramento contínuo da qualidade dos nossos serviços e reforça o nosso compromisso com a excelência no relacionamento com o cliente.

Se puder dedicar alguns minutinhos para registrar sua experiência, ficaremos muito agradecidos!

Agradecemos desde já pela sua colaboração e confiança.

Atenciosamente, Daikin Brasil – Atendimento ao Cliente🕗 Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h 📞 (11) 3003-6968 (Capitais e regiões metropolitanas) 📞 0800-055-0088 (Demais localidades) ✉️ consumidor@daikin.com.br

Ar condicionado Daikin com ruído no compressor após 6 meses de uso, sem solução pela assistência técnica

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor