Ar condicionado Daikin modelo K7: Barulho excessivo impede o sono, propaganda enganosa sobre silêncio.

Olá, Rodrigo. Boa tarde.

Espero que esteja bem.

Me chamo Déborah e faço parte da equipe de atendimento da Daikin, responsável pelos casos registrados no Reclame Aqui.
Recebemos a sua solicitação e iremos proceder com a melhor tratativa em seu caso.

Verificamos que já há uma solicitação interna, através do protocolo *****.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação em relação ao nível de ruído percebido durante a operação do equipamento.

Após análise técnica realizada por um técnico de fábrica Daikin, esclarecemos que os modelos comparados possuem construções distintas, com componentes e sistemas de ventilação diferentes, o que torna impossível que apresentem o mesmo comportamento acústico. Cada modelo é projetado para atender a diferentes aplicações e ambientes, e por isso os níveis de ruído variam conforme o tipo de unidade e a capacidade de refrigeração.

Conforme especificado em nossos catálogos comerciais, o modelo K7 (teto) apresenta níveis de ruído de 39 / 32 / 29 dB(A) em modo de resfriamento e 37 / 32 / 30 dB(A) em modo de aquecimento, valores que estão dentro dos padrões técnicos esperados para esse tipo de equipamento.

Esses níveis são considerados baixos para sistemas de climatização de teto, mas podem variar conforme o ambiente, tipo de instalação, altura do pé-direito e condições acústicas do local.

Reforçamos que o ruído percebido não indica defeito, mas sim características próprias do modelo, conforme projeto e especificações técnicas.

Em seu e-mail enviamos o catálogo comercial para maiores informações

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou orientação sobre ajustes que possam otimizar o conforto acústico no ambiente.

Atenciosamente, Equipe Daikin Brasil
📞 3003-6968 (Capitais e regiões metropolitanas) 📞 0800-055-0088 (Demais localidades) 📧 [email protected] 🕗 Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h