Cobrança indevida de novo software para controle de dispositivo VRV após atualização

Bom dia Paulo, tudo bem?

Primeiramente pedimos desculpas pela demora no retorno referente à sua solicitação. Após análise interna, foi confirmado que o equipamento em sua posse é um modelo SVM, já descontinuado. Diante disso, a orientação recebida é que seja realizado contato com uma empresa credenciada para tentar restabelecer o funcionamento do equipamento. Caso não seja possível, a alternativa indicada é a aquisição de um novo sistema de automação REIRI, disponível através do nosso time comercial pelo e-mail [email protected].

Nosso objetivo é oferecer a melhor orientação possível e garantir que você tenha suporte adequado para resolver a situação. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma.

Atenciosamente, Daikin Brasil – Atendimento ao Cliente Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 Tel: (11) 3003-6968 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800-055-0088 (Demais localidades) E-mail: [email protected]