Descontinuação de modelo eficiente de ar-condicionado

Olá Plinio​, bom dia.

Espero que esteja bem.

Me chamo Déborah e faço parte da equipe de atendimento da Daikin, responsável pelos casos registrados no Reclame Aqui.

Compreendemos plenamente sua insatisfação e lamentamos que a retirada da linha Ecoswing Smart Gold tenha causado frustração. Esse modelo realmente marcou presença no mercado por sua eficiência energética superior, baixo consumo e recursos diferenciados, como o uso do fluido ecológico R-32, operação silenciosa, conectividade Wi-Fi e filtros antibacterianos. Muitos clientes, como você, consideravam o Ecoswing Smart Gold um parâmetro de qualidade e inovação, e reconhecemos o impacto que sua descontinuação pode trazer.

A necessidade de alinhar o portfólio global da Daikin e atender às novas exigências ambientais e de mercado, envolve fatores técnicos, regulatórios e estratégicos, para atender às novas demandas de mercado. Nosso compromisso é sempre buscar soluções que conciliem sustentabilidade, inovação e confiabilidade.

O modelo Full Inverter, que substitui o Ecoswing Smart Gold, foi desenvolvido para dar continuidade a esse compromisso. Ele mantém a tecnologia Inverter, que ajusta a rotação do compressor para evitar picos de energia, garantindo operação estável e silenciosa. Além disso, utiliza o fluido refrigerante R-32, que possui menor impacto ambiental, e foi projetado para oferecer durabilidade e confiabilidade em diferentes condições de uso, dessa forma o Full Inverter atende às novas normas de eficiência e busca proporcionar uma experiência consistente e sustentável para os consumidores.

Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão clara e transparente. Nosso compromisso é seguir aprimorando nossos produtos e serviços para que possamos atender às expectativas de clientes exigentes como você. Esperamos que, mesmo diante dessa mudança, possamos continuar sendo uma marca de confiança e oferecer soluções que tragam conforto, eficiência e respeito ao consumidor.

Atenciosamente, Daikin Brasil
Atendimento ao Cliente Segunda à Sexta-feira, das 8h00 às 18h00
Tel: (11) 3003-6968 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800-055-0088 (Demais localidades)
E-mail: [email protected]

Tudo isso que você me falou, de ajustes regulatorios, ambientais e portfólio global é bonito mas, quem paga o preço disso tudo é o consumidor final; com menos eficiência, maior consumo e menor credibilidade com um produto de menor qualidade e mesmo preço de venda. Então, minha opinião continua a mesma: Vou migrar para a fujitsu que, por enquanto, continua com a linha Airstage premium que, sem dúvidas é melhor que esse Daikin full inverter; os números não mentem!