Equipamentos Daikin com defeito: condensadora não ativa o compressor e falta de assistência técnica autorizada.
Não respondida
Cosmópolis - SP
08/04/2026 às 13:29
ID: 245499921
Prezados,
Adquiri dois equipamentos Daikin, no dia 26/12/2025 e instalados no dia 14/01/2026, pela credenciada da Daikin, Cyclus termodinâmica. Pouco tempo depois foi percebido que a máquina da suite não estava gelando, A empresa Cyclus verificou que a condensadora não estava ativando o compressor. Porém também não me deram assistência com o problema.
Foi aberto chamado com a daikin, e a empresa autorizada Solutions, compareceu após uma semana, no dia 07/04, foi uma luta dos técnicos para fazer a avaliação, pois eles dependem de fazer chamado para a Daikin, e com esse suporte eles seguirem com o teste, no mesmo dia funcionaram a segunda Máquina que foi comprada junto e constataram também anormalidade no funcionamento, instruíram que não poderiam seguir com atendimento, pois o chamado era apenas para uma das unidades.
Equipamentos praticamentes sem uso e que provavelmente será uma longa jornada para resolutiva, visto a falta de autorizada da Daikin, pela região. Solicito urgência para a Daikin, e que se possível a substituição das duas condesadoras, se constado defeitos em ambas.
Atenciosamente.