DAIKIN AR CONDICIONADO BRASIL

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Rio de Janeiro - RJ

18/09/2023 às 23:50

ID: 172300381

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No final de julho de ******* resolvi trocar o ar condicionado do meu quarto por um modelo inverter e com uma capacidade maior. Após algumas pesquisas decidi pagar (BEM) mais caro e comprar o modelo inverter de 12.******* BTU da Daikin justamente pela fama de não dar problema. Em uma noite de agosto desse ano acordei suada e com o quarto quente pois o ar havia desligado sozinho. Quando tentei ligar novamente a evaporadora não respondia então desliguei no disjuntor esperei alguns minutos e liguei novamente. O ar voltou a funcionar e alguns dias depois simplesmente parou de armar a condensadora. A condensadora arma e não segura nem 5 minutos ou seja o ar não gela em pleno calor do rio de janeiro.

Chamei a empresa que instalou o ar e eles verificaram que não tinha nenhum problema com o gás ou mecânico e me orientaram a procurar a assistência técnica autorizada por se tratar de uma máquina nova com apenas 3 anos de uso. Para minha surpresa no site da Daikin só constam 2 empresas listadas para atender o rio de janeiro. Fiz contato com as duas. Uma falou que ia enviar um orçamento sem ao menos olhar a máquina e sumiu e a outra me cobrou ******* reais por uma visita técnica na qual foi verificada que a condensadora não armava mas não conseguiram identificar o problema visto que não havia código de erro e os testes feitos responderam conforme previsto. Quando cobrei uma posição a resposta que tive foi se trocar a placa da condensadora vai funcionar.

Em resumo me fizeram um orçamento de 1.******* reais (1.******* da placa + ******* de mão de obra) de um problema não detectado, que não sei se a placa realmente resolveria o problema, e que no final das contas eu acabaria tendo pago 1.******* reais considerando o valor da 1 visita na qual nenhum diagnostico foi fechado embora os rapazes tenham ficado horas fazendo testes. Ah a mesma assistência que fez o orçamento já enviou junto o valor de um ar novo! Como se o conserto nem valesse a pena! Um marca que comprei e paguei mais caro para durar e durou apenas 3 anos.. 3 anos.. uma máquina nova que vou ter que jogar fora porque o valor de um suposto conserto sairia quase o preço de um ar novo de outra marca conceituada no mercado. Não teria problema algum em pagar uma placa desde que me fosse cobrado um valor justo e com garantia de que de fato resolveria o problema. DAIKIN NUNCA MAIS.. uma triste experiência que faço questão de dividir com todos os meus conhecidos que pensam em trocar ou comprar um ar.