Cera de sobrancelha Dailus com defeito e sem resposta do SAC
Resolvido
Nilópolis - RJ
07/06/2026 às 12:49
ID: 250717885
Boa tarde!
comprei a cera de sobrancelha da dailus pela primeira vez e veio com nada de produto, acredito que tenha sido um erro de fabricação, gostaria de efetuar a troca, tentei contato pelo sac no email e não fui respondida, gostaria que solucionasse meu problema. Fiquei decepcionada com a marca até porque não foi um produto barato
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:53
Olá, Brenda, tudo bem?
Me chamo Gabi e vou cuidar da sua reclamação por aqui.
Sinto muito pelo ocorrido com o Soap Brow que você comprou e por sua experiência conosco até o momento.
Meu compromisso é com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação do seu atendimento, e quero muito te proporcionar uma nova experiência com a Dailus.
Vou continuar acompanhando por aqui até a finalização para que tenha a melhor experiência possível.
Estou sempre à disposição pelo WhatsApp (11) 97144-3628, telefone 0800 227 3333 e no e-mail [email protected]
Beijos,
Gabriela Santos
Relacionamento com Cliente
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:07
Meu problema foi solucionado pela atendente Gabi super solicita, já está com os correios e estou aguardando chegar na minha residência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10