Dailus

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São Paulo - SP

14/06/2026 às 12:05

ID: 251340713

Sou consumidora assídua da marca Dailus há anos, especialmente da máscara de cílios Peel Off Panda, produto que sempre gostei e recomendei. Por isso, fiquei extremamente decepcionada com a situação que estou enfrentando.

Recentemente adquiri uma unidade da máscara Peel Off Panda na loja Loretta, localizada na Lapa, em São Paulo, pelo valor aproximado de R$ 58,00. Ao chegar em casa e abrir a embalagem para utilizar o produto pela primeira vez, tive uma surpresa desagradável: a embalagem estava praticamente sem produto. O aplicador saía seco, impossibilitando o uso da máscara.

Com a loja onde realizei a compra, eles não fazem a troca por outro rímel entendo a loja Entendo q loja Loreta mas é importante destacar que ninguem pensa em abrir uma máscara de cílios dentro da loja para verificar se há produto na embalagem .
Infelizmente não estou com a nota fiscal pq não pensei que passaria por essa situação/
Busquei a Dailus pelo Instagram mas não tive retorno até o momento.
Gostaria apenas de receber meu produto em condições normais de uso, ou seja ter o produto pelo qual eu paguei.
Espero que a Dailus análise meu pedido e me entregue uma solução compatível com a confiança que tenho ao utilizar os seus produtos.