Atraso na entrega de medicamento e transtornos causados pela Daily Life
Respondida
São Paulo - SP
22/12/2025 às 10:10
ID: 235542235
A Daily Life não é confiável. Encomendei um medicamento e não entregaram, mesmo depois de contato onde prometeram a entrega para breve. Encomendei dia 5/12, e até 22/12 não haviam entregue! Vou tentar cancelar essa compra no cartão, embora vá me dar muito trabalho. Isso, fora o fato de que fiquei sem o medicamento, o que não me fez nada bem!!! Essa empresa comercializa medicamentos, deveria ser rápida e cumprir com o que promete, mas não têm competência, nem honestidade Empresas assim deveriam ser banidas!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 10:34
Bom dia, Maê. Como informamos para você no contato, entramos em contato com a transportadora para solicitar a urgência no processamento da sua entrega. Não prometemos novo prazo para a entrega porque não está sob nosso controle, dependemos de um serviço terceirizado da transportadora.
Devido ao atraso da transportadora para fazer a entrega, oferecemos fazer o cancelamento e reembolso do pedido, dado que, como você informou, não poderia mais receber o produto. Não obtivemos sua resposta, mas faremos o processo da mesma forma para sanar seu caso sem que precise cancelar diretamente com a operadora do cartão.
Reiteramos que a Daily Life não comercializa medicamentos. Nós comercializamos suplementos alimentares.