Produto com áudio em inglês e cobrança extra indevida no cartão de crédito
Resolvido
Gravataí - RS
12/01/2026 às 01:42
ID: 237349919
Comprei um produto de DAILY YOGA, quando recebi constatei que o audio era em ingles, dificultou muito o entendimento, pois só foi possível acompanhar as posturas p/ imagens.
Na divulgação não havia nenhuma referencia sobre o idioma, conclui que o audio era em português.
Até os e-mails que recebo deles, são todos em ingles, é lamentável, propaganda enganosa.
Hoje recebi a fatura do meu cartão de credito e constatei uma cobrança extra deles, além do valor da minha compra, no valor de R$ 86,29 = 14,19 USD.
Espero uma resposta desta empresa.
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 14:23
Demoraram muito para responder, para resolver a questão. Não foram legais quando incluiram outra compra no meu cartão de crédito, compra esta que não solicitei. Não foram transparentes referente ao audio que não era no meu idioma(portugues do Brasil). Mas, enfim, reembolsaram o valor que paguei. Tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6