Não entrega a mercadoria, comunicação precária

Não respondida
Brasília - DF
31/01/2024 às 23:39
ID: 181705833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o contrato com a empresa dia 30/11 e paguei metade do valor a vista. Fiz a compra através de um vendedor da empresa em Brasília, porém até hoje(01/02/*******) não recebi o material para instalação da energia solar. O contato com a empresa em Tocantins é precário, estou tentando saber o código de rastreio ou notícias de onde estão as placas há 1 mês e não consigo. O vendedor não consegue contato com a empresa também, já enviei várias mensagens, porém sem respostas. O prazo do contrato infelizmente é de 60 dias úteis, porém não consigo nenhuma posição de onde está essa mercadoria. Infelizmente a organização da empresa não é boa e a comunicação é falha, como estou arrependido de ter feito negócio com ela.