Atendente recusou extrato bancário como comprovante de pagamento e exigiu novo pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Três Pontas - MG

22/05/2026 às 22:24

ID: 249447269

Fiz uma compra na loja do shopping cidade São Paulo e passei no débito, a atendente disse que não subiu a notinha da maquineta e que não poderia levar. Entrei no app do banco e mostrei o extrato ela disse que não ia levar e teria que pagar denovo. Um absurdo

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 17:42

Prezado João

Agradecemos por entrar em contato e nos relatar o ocorrido.

Para darmos continuidade ao seu atendimento e verificarmos a melhor forma de resolver a situação, nossa equipe entrará em contato com você via e-mail.
Pedimos que, por gentileza, acompanhe sua caixa de entrada (inclusive a pasta de spam ou lixo eletrônico) para garantir o recebimento da nossa mensagem.

Atenciosamente,
Equipe Daiso Japan

Consideração final do consumidor

13/06/2026 às 09:15

Passei vergonha pq paguei e não deixaram eu levar os produtos. Caso de polícia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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