Atraso na entrega do pedido e nota fiscal não localizada na transportadora
Respondida
São Paulo - SP
16/08/2026 às 12:10
ID: 256587099
Realizei uma compra no site da Daiso no dia 04/08/2026 (às 21h29), sob o pedido de número *****, Nota Fiscal *****.
O prazo informado no ato da compra foi de 6 dias úteis, o que estabelecia a data limite de entrega para o dia 12/08/2026. Hoje é dia 16/08/2026 e o pedido ainda não foi entregue.
Além do atraso, ao tentar rastrear a encomenda pelo site da transportadora indicada (ASAP Log), consta a mensagem de que o pedido/nota fiscal não foi encontrado. Ou seja, não há transparência sobre a real localização da mercadoria.
Solicito urgência na verificação do status do meu pedido, o envio do código/link de rastreamento atualizado e a entrega imediata dos produtos adquiridos.
Fico no aguardo de uma solução rápida.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 07:38
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