Daiso Japan Brasil

Reclamar dessa empresa

Manhuaçu - MG

14/07/2026 às 09:12

ID: 253851225

Fiz uma compra no dia 08/07, número de pedido 5876077. Como tinha necessidade pela peça, paguei via pix e escolhi entrega via sedex (correios) com um prazo de 3 dia úteis. No decorrer dos dias, não recebi o email de confirmação do envio do produto e já entrei em contato com a empresa para saber se estava tudo certo. Contudo, fui ignorado.

Ontem, dia 13/07 era o último dia estipulado para a entrega do produto, quando entrei no site para ver a situação, a data de estimativa de entrega desapareceu do site e o status ainda continua como aprovado, mas não recebi nenhum email falando sobre o envio do produto.

Como tenho necessidade pela peça estarei realizando a compra em outro site e quero solicitar o cancelamento da minha compra. Contudo, como a Daiso não responde meus emails, estou sendo obrigado a vir no site fazer uma reclamação para ver se ao menos assim eles conseguem me responder.

Estou profundamente chateado com o comportamento da empresa. Não respondem emails, que é o único canal pelo qual disponibilizam a comunicação com eles. Além disso, não arcam com os compromissos expressos no site no momento da compra, como por exemplo, o prazo de entrega.