Daisul

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Rio Grande - RS

14/09/2014 às 20:37

ID: 10078695

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Boa noite, em abril de ******* minha esposa eu adquirimos um Renault Sandero Expression 1.0 0 KM. Após os ******* Km o carro começou a apresentar um barulho no painel no lado direito. O veículo foi levado a concessionária Daisul Renault na cidade de Rio Grande RS no dia 30/04/******* para verificar o problema. Foi agendado o dia 04/05/******* para levar o carro para fazer o reparo. Para nossa surpresa o pen-drive que encontrava-se inserido no rádio do veículo desapareceu, registramos boletim de ocorrência por haver documentos pessoais no equipamento. O pen-drive foi ressarcido pela concessionária. Segundo a concessionária foi feito o isolamento acústico no painel. O veículo foi entregue no dia 07/05/*******.

Após algum tempo de utilização do carro (em meados do mês de agosto), o barulho reapareceu com mais intensidade. Aguardamos até o carro completar ******* km para levar o carro para a revisão e rever o problema do barulho do painel. O veículo deu entrada na oficina no dia 02/09/*******. Retiramos o carro dia 05/09/*******, a Daisul relatou que novamente foi feito o isolamento acústico do painel e reaperto do suporte da trava do porta malas.

Porém, menos de duas semanas depois o barulho reapareceu e desta vez pior que estava, sendo inclusive difícil identificar exatamente de onde surge. Amanhã 15/09/******* entrarei em contato com a Daisul Renault Rio Grande RS para relatar a situação e agendar uma nova entrada na oficina. Mais uma vez ficaremos sem o carro por alguns dias e, sinceramente não acredito que o problema seja realmente solucionado por não acreditar na capacidade técnica da Daisul. Já entramos em contato com o Procon e advogado.