propaganda enganosa de garantia.
Respondida
Porto Alegre - RS
27/08/2014 às 09:34
ID: 9883450
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesbom dia.
eu herculano sander lopes,proprietario de transportes sander lopes ltda.
já comecei ter problema com a daisul já na compra após pagar o veiculo deram um prazo de
de15 dias para entrega levaram 40 dias para entrega após muitas mentiras.
fiz a primira revisao com 10.******* km já me apavorei com o valor da revsao R$1.*******,00 reais um absurdo,na venda me informaram que eria de + ou - R$*******,00,
agora com 4 meses está com 14.******* km apareceu problema nos bicos engetores dizem que nao tem garantiacusto do concerto [R$8.*******,00]
é uma pouca vergonha vc compra um carro zero paga R$ *******.*******,00 ,já se extressa na compra usa 4 meses fica sem o bem porque eu nao vou pagar esse [Editado pelo Reclame Aqui] que a daisul esta me cobrando ,
o veiculoestá ma concesionaria desde 21/08/******* as 14;45 h e atá o momento ninguem entrou em contato comigo.
concesionaria alega que o problema é do combustivel,como sempre o problema nunca é deles.
tenho 8 caminhoes 4 deles usam diesel s-10 o recumendado pela marca é o mesmo que uso na caminhoneta,mas os caminhoes já passaram dos *******.000kms nunca deu problemas.
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Resposta da empresa
27/08/2014 às 10:41
Bom dia, o contato foi realizado pela consultora e pelo gerente de pós-vendas desde quando o carro chegou na concessionária. Hoje pela manha o cliente entrou em contato com o gerente de pós-vendas e o mesmo explicou novamente o motivo pelo qual a importadora negou a garantia. O manual do veiculo explica claramente que bicos injetores não são cobertos em garantia e que o veiculo em questão deve usar o diesel S-10. Após a retirada da amostra do combustível foi identificado que o diesel utilizado não era o S-10.
Nosso gerente esta a disposição para atender o cliente e esclarecer qualquer outra duvida.
Att.