Daisul

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Rio Grande - RS

13/05/2014 às 11:25

ID: 8805704

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Bom dia

Meu nome é Mateus Caetano, comprei um Clio Expression recentemente na Daisul sede Rio Grande-RS localizada na AV. Itália, *******. Por ser meu primeiro carro zero optei pelo modelo mais completo da categoria.

Fiz inúmeras pesquisas de marcas e modelos de carros, e por fim decidi comprar um Renault por acreditar que vocês possuem um ótimo comprometimento com o cliente e por considerar o Clio um ótimo carro, mas infelizmente após a compra começaram os meus problemas.

O primeiro deles foi com o sensor de estacionamento, que foi mal instalado pela loja e após 3 dias parou de funcionar, sendo que o problema constatado pelo técnico deles foi realmente má instalação.

Com dois meses o carro começou a fazer um grande barulho no vidro do motorista, o barulho era estridente e notei que aumentava a cada dia, assim agendei e levei o carro na Daisul, onde foi feito o teste de rodagem para verificar o barulho e para minha surpresa o problema era no motor do vidro que foi colocado na própria concessionária e que já apresentava problemas.

Chegando em casa noto algo diferente no som, eles esqueceram de ligar o auto falante.

Marquei novamente um horário e o auto falante foi ligado.

Depois de três meses o vidro do passageiro dianteiro começou a fazer o mesmo barulho,após o teste de rodagem constataram que o problema deveria ser o mesmo que aconteceu da primeira vez, como não possuíam a peça para troca, me repassaram que o pedido iria demorar uns 20 https://*******ós passarem os 20 dias, entro em contato com a loja e o funcionario que me atendeu trocou de função e não conseguiram localizar a OS com o meu problema, assim tive que realizar novos testes para a verificação do problema.

Após deixo o carro na Daisul para a troca do motor, e quando retorno para buscar o carro constato que realizaram a troca do lado errado, ou seja, novamente do lado do motorista, deixando o lado do passageiro que era o que estava com problema, sem o devido ajuste.

Analisando todas essas falhas no atendimento da agencia da Daisul de Rio Grande, fico muito decepcionado com a qualidade da concessionária, uma vez que o meu vidro do lado do passageiro que foi “arrumado” esta novamente fazendo barulho e o vidro parece estar meio solto, demonstrando que o problema na realidade nao foi arrumado, apenas disfarçado.

Assim peço que o ajuste nos meus vidros, bem como a revisão pela kilometragem seja encaminhada para outra agencia, uma vez que já estou duvidando da qualidade do serviço dessa agencia.