Estorno não realizado

Question

Fiz uma compra na loja do Cabral em Curitiba e na semana seguinte devolvi o produto. Eu havia feito a compra no cartão.
A loja recebeu o produto e fez um pedido de devolução (Nota de devolução *******.*******.*******).
Eu havia sido informado que o valor seria devolvido no meu cartão em até 10 dias. Este prazo se encerrou ontem e ainda não foi reconhecido pelo cartão.
Valor: R$*******.95

Accepted Answer

Olá, Diogo,

Esperamos que esteja bem. Informamos que o estorno no valor de R$ *******,95 já foi devidamente processado, e o crédito será refletido em sua fatura conforme o prazo estipulado pelo banco emissor. A carta de cancelamento também já foi enviada, conforme nosso contato anterior via WhatsApp e ligação.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para auxiliar.

Atenciosamente, Equipe de Atendimento Daju.

Estorno não realizado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor