Não fizeram estorno do valor no meu cartão.

Olá Andreza,

Pedimos desculpas pela situação enfrentada e entendemos totalmente sua insatisfação. Gostaríamos de informar que já estamos em contato com a loja Daju Água Verde para acompanhar o andamento do processo de estorno. Estamos trabalhando para garantir que sua solicitação seja resolvida o mais rápido possível e lamentamos que o prazo informado anteriormente não tenha sido cumprido.

Lamentamos também pelo estresse enfrentado no momento da devolução, especialmente pela experiência relacionada com o atendente. Vamos reforçar internamente os procedimentos para situações como essa não voltem a acontecer.

Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o processo de estorno até sua conclusão e manter você informado. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de qualquer assistência, estamos à disposição.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver essa situação.

Atenciosamente,

Equipe Daju.

Boa tarde, Andreza. Espero que esteja bem!

Hoje, dia 06/01, conforme conversamos pelo WhatsApp, estamos aguardando sua visita em nossa loja com grande expectativa.

Queremos reforçar nosso pedido de desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e agradecer sinceramente pela sua paciência e confiança. Nosso objetivo é oferecer uma experiência que atenda às suas expectativas e mostrar o quanto valorizamos você como cliente.

Caso precise de qualquer esclarecimento, nossa Central de Atendimento está à disposição pelo telefone******* ou pelo WhatsApp*******.

Estamos aqui para ajudar e esperamos recebê-la em breve.

Atenciosamente,