Propaganda enganosa

Question

Fui em uma das unidades da loja e na ocasião havia uma pilha de tapetes com a placa de 89,90!!!! Escolhi dois modelos e quando cheguei no caixa os mesmos estavam *******,90 sendo que não continha apenas 1 ou 2 modelos mais caros empilhados e sim dezenas, falei com o gerente que nada resolveu, ainda disse que o erro era meu pois na placa informava que o valor era referente a marca X, sendo que a diferença entre as marca era que o mais caro acrescentava a palavra Cristal.
Eu como consumidora me senti [Editado pelo Reclame Aqui], não foi um simples erro de organização, mas descaradamente induzem o cliente ao erro. A própria vendedora informou que sempre há reclamações na loja a respeito disso.
Gerente totalmente despreparado, ignorante, mal educado. Nunca mais pretendo pôr os pés naquele lugar. E não indico a loja a ninguém.

Accepted Answer

Boa tarde, Sra. Gerda. Espero que esteja bem!

Conforme conversamos hoje, dia 23/03, através do telefone, aguardamos você em nossa loja para que possa realizar a compra dos tapetes.

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e estamos confiantes de que esta parceria possa ser renovada com sucesso.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através da nossa Central de Atendimento pelo número*******.

Agradecemos pela compreensão e aguardamos ansiosos por sua presença em nossa loja.

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor