Dakal Solucoes Financeiras ltda

Reclamar dessa empresa

Santana - AP

20/06/2026 às 13:33

ID: 251912385

Contratei em março/******* a assessoria da empresa Dakal Soluções Financeiras LTDA (CNPJ 51.*******.*******/*******01) para revisão de juros de dois contratos de financiamento distintos: um veículo (moto) e um empréstimo pessoal. Para cada uma das duas revisões, paguei R$2.*******,00 de abertura de processo, totalizando R$4.*******,00. Em seguida, paguei R$3.*******,00 referentes ao laudo pericial de ambos os processos, valor que cobriu apenas parcialmente o custo total exigido para os dois laudos. Posteriormente, paguei mais R$1.*******,50 para completar integralmente o laudo pericial referente exclusivamente ao processo da moto. Total pago até o momento: R$8.*******,50.
O laudo da moto, já totalmente pago, apresenta valor de financiamento de R$10.*******,00, enquanto o contrato original do financiamento registra R$26.*******,32 para o mesmo contrato divergência que compromete totalmente a confiabilidade do documento.
Já o processo do empréstimo pessoal permanece com o laudo pericial incompleto, e a empresa o mantém parado, condicionando seu andamento ao pagamento do saldo restante.
Recebi ainda um documento de "correção aprovada" referente ao empréstimo pessoal contendo um ******* como "BCB-*******". Essa sigla é usada oficialmente pelo Banco Central do Brasil, mas o documento foi gerado pelo sistema interno da própria empresa, sem qualquer validação externa uma forma de induzir o consumidor a crer em uma aprovação oficial que não existe. O mesmo documento trazia prazo de expiração de 12 horas, vencendo um dia antes da data em que assinei o contrato, evidenciando pressão de tempo artificial para induzir aceite sem análise prévia.
Desde o fim de maio de *******, a empresa parou de responder minhas solicitações de esclarecimento sobre o andamento dos dois processos.
Atualmente a empresa exige pagamento de aditamento superior a R$8.*******,00 para dar continuidade ao processo da moto, e a expectativa é de cobrança semelhante para o empréstimo pessoal assim que o laudo for completado.
Somando os valores já pagos (R$8.*******,50) aos aditamentos exigidos e ainda esperados (cerca de R$17.*******,00 entre saldo do laudo e os dois aditamentos), o custo total para concluir ambos os processos superaria R$26.*******,00 valor muito acima do próprio retorno econômico projetado pela empresa em seus laudos (cerca de R$18.*******,00 no melhor cenário possível), tornando a cobrança desproporcional e a continuidade financeiramente inviável.
Solicito o cancelamento de ambos os contratos sem multa e a devolução integral dos valores já pagos.