Demora e falta de resposta em processo de revisão de financiamento de veículo
Respondida
São Luís - MA
17/08/2026 às 17:44
ID: 256691699
Falta de compromisso e responsabilidade com os clientes, a mais de ano que meu contrato para revisão de valores da parcela do meu veículo está com eles e nada de resposta ou andamento do processo. Todo tempo enrolando falando que o sistema está fora do ar ou que estão verificando e nada de responder sobre o andamento o tempo passando e sempre a mesma enrolação
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:43
Olá, Luis,
Eu compreendo o seu posicionamento e a sua necessidade de um retorno sobre a sua solicitação.
Eu fiz uma conferência em nossos sistemas para assegurar o suporte adequado à sua solicitação e gostaria de informar que todos os esclarecimentos referentes ao seu caso já foram disponibilizados no nosso chat privado.
Eu reitero que eu mesma continuo acompanhando a sua situação internamente para garantir o devido andamento.
Fico à sua disposição se você precisar de qualquer outro auxílio.
Atenciosamente,
Maria Cláudia - Departamento Reclame Aqui | Dakal Soluções Financeiras