[Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa em serviço de redução de financiamento
Em réplica
Suzano - SP
18/05/2026 às 16:19
ID: 248986817
[Editado pelo Reclame Aqui]! FUJA.
Vi uma reportagem na TV (o que muito me admira é existirem emissoras que fechem parceria com empresas [Editado pelo Reclame Aqui]). Em agosto/25, entrei em contato e fechei negócio.
Desde então, NUNCA tive redução na parcela do financiamento e só gastei dinheiro. A cada 15 dias, eles pedem documentos assinados novamente, alegando que há erros, sendo que os próprios documentos foram digitados por eles mesmos (?).
O prazo sempre volta a contar do zero e ninguém resolve nada. Além disso, ligam pedindo mais dinheiro, dizendo que o processo será mais rápido se eu pagar [Editado pelo Reclame Aqui], até parece.
Nunca foi e nem será resolvido. Minha intenção é que você leia isso e não feche negócio com essa empresa. São todos [Editado pelo Reclame Aqui]. Fuja e guarde seu dinheiro.
Espero que essa empresa vá à falência, porque é muita [Editado pelo Reclame Aqui] o que fazem com as pessoas.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:59
Olá.
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.
Reitero que mantenho o monitoramento direto das nossas interações no canal privado para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Departamento de Experiência do Cliente
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 08:59
Não foi resolvido e ninguém entrou em contato comigo. Essa nota no site é [Editado pelo Reclame Aqui], entram em contato com você para te coagir a responder uma nota boa.
fujam desse lixo, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!!!!!!!!!