Insatisfação com a DACAL SOLUÇÕES FINANCEIRA: Nome sujo e falta de resolução após quitação do veículo
Respondida
Brasília - DF
12/08/2026 às 12:19
ID: 256273427
Boa tarde entrei nessa de acreditar que em três meses estaria tudo resolvido com vídeo chamada para ganhar confiança dos clientes isso agosto de 2025 faltava apenas 9 parcelas a pagar , em um minuto de desespero ( desempregada) seria viável se doce verdade mas de lá praça e só pedindo dinheiro , hoje estou com nome sujo sem solução e já até quitei o veículo , estou com problema de saúde [Editado pelo Reclame Aqui] conta disso , não tenho resposta plausível , marcaram audiência mas a outra parte não compareceu isso no janeiro nunca mais marcaram uma nova audiência, já consultei procon , fizeram pra que eu registrar formalmente , e entrar com pequenas causas , mas estou no interior não tem dinheiro nem pra ir a cidade tomar está providência. Fica aqui a minha indignação contra a empresa DACAL SOLUÇÕES FINANCEIRA.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:37
Olá, Cleide,
Eu compreendo a sua insatisfação quanto ao tempo de andamento do processo e às suas dúvidas em relação aos retornos fornecidos pela equipe.
Eu fiz uma conferência em nossos sistemas para assegurar o suporte adequado a esses pontos e gostaria de informar que as explicações detalhadas sobre a sua solicitação já foram disponibilizadas no nosso chat privado.
Eu reitero que eu mesma continuo acompanhando a sua situação internamente para garantir que o seu caso receba o acompanhamento necessário.
Fico inteiramente à disposição se você precisar de qualquer outro auxílio.
Atenciosamente,
Maria Cláudia - Departamento Reclame Aqui