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Reclamar dessa empresa

Morretes - PR

25/05/2026 às 15:53

ID: 249624457

No começo do mês de maio, vi uma propaganda sobre a empresa e pedi uma solicitação gratuita. Um atendente muito atencioso, me passou informações, mostrou a empresa por videochamada e respondeu meus questionamentos devido as reclamações que constavam no Reclame Aqui. Disse que as essas se tratavam de processos judiciais, mas que o meu seria administrativo. Me falou valores que estariam sendo cobrados a mais, o que poderia economizar e um valor a ser restituído. Passou os valores referentes ao contrato para fazer essa negociação com o banco, que poderia ser parcelado e ofertou várias formas de pagamento. Mas, que teria que fechar com eles para poder dar sequência. Em seguida, a chamada foi encaminhada para o setor financeiro. Quando informei que não teria dinheiro para fazer, o atendimento passou a ser mais agressivo. Disse que tinha apenas um valor X para entrada e aceitaram. Disseram que dariam continuidade ao procedimento, que o processo poderia ser acompanhado pelo gov.br. Passado uma semana e sem nenhuma alteração, novamente o setor financeiro entrou em contato e com falas bem incisivas disse que precisaria pagar o restante para que o processo desse sequência (já contrariando a fala da ligação), me mostrou o termo de ciência. Enfim, paguei o restante e aguardei. A consultora pediu no site do consumidor.gov foi referente aos seguros que estão vinculados as parcelas. Nada referente as parcelas em si. Reforço que sempre perguntei sobre as reclamações que aqui surgiam e me informavam que eram processos judiciais. Também, disse que haveria uma diligencia com o banco e me daria retorno. Isso não ocorreu (já haviam passados 2 semanas). Por fim, hoje, 25/05, um responsável do juridico me ligou e disse que seria necessário um laudo técnico de 8mil reais (aqui já havia dado como perdido meus 3mil do contrato), que seria necessário um advogado etc, etc. Deixei de pagar a parcela de maio para pagar o contrato com esse empresa. No total, 3300 do contrato + a parcela que está em aberto e precisarei negociar. Impossível seguir em frente. Por diversas vezes pedi garantias que não iria para um processo judicial, que o valor que paguei seria único e me afirmaram que sim. e, ainda disseram que não seria possível devolver o que paguei porque o prazo de 7 dias de arrependimento havia passado. Vi outros relatos aqui bem semelhantes ao meu, questionei e confiei no que me passaram. Mas, é isso. Assim como meu relato, há outros bem semelhantes. Vou tentar negociar direto com o banco agora, porque por aqui, sem chance.