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Guarulhos - SP

13/03/2023 às 12:15

ID: 160897309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá!
Comprei um kit com 2 unidades do produto Melanim - Creme Clareador e Retinol no valor promocional de R$ 99,00.
Fiz pagamento via boleto no dia 23 de fevereiro.
Esperei uma semana para receber alguma informação a respeito de entrega dos meus produtos.
Como não obtive nenhuma informação, tentei por diversas vezes entrar em contato por e-mail, site, e também pelo telefone e whatsapp e nem sequer uma vírgula a respeito.
Acho uma profunda falta de respeito da empresa para o cliente.
Só depois que me atentei para o nome da empresa, que só então ficou para mim. DAKAÔ PREMIUM. Fui burra!!! Estava na cara. Estão dando kaô nos clientes, pelo menos em mim.
Por favor, me ajude.

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Resposta da empresa

05/04/2023 às 09:37

Olá Susy,

Lamentamos o ocorrido!
Te enviaremos um link via WhatsApp para esclarecermos todo mal entendido.

Ficamos à disposição!


Att.
Equipe Dakaô

Réplica do consumidor

06/04/2023 às 07:58

Ainda não recebi nenhuma comunicação da empresa. Ainda estou aguardando.

Réplica do consumidor

06/04/2023 às 19:30

Demora muito para dar uma explicação?????