Não recebi o produto

Em réplica
Guarulhos - SP
13/03/2023 às 12:15
ID: 160897309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Comprei um kit com 2 unidades do produto Melanim - Creme Clareador e Retinol no valor promocional de R$ 99,00.
Fiz pagamento via boleto no dia 23 de fevereiro.
Esperei uma semana para receber alguma informação a respeito de entrega dos meus produtos.
Como não obtive nenhuma informação, tentei por diversas vezes entrar em contato por e-mail, site, e também pelo telefone e whatsapp e nem sequer uma vírgula a respeito.
Acho uma profunda falta de respeito da empresa para o cliente.
Só depois que me atentei para o nome da empresa, que só então ficou para mim. DAKAÔ PREMIUM. Fui burra!!! Estava na cara. Estão dando kaô nos clientes, pelo menos em mim.
Por favor, me ajude.
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 09:37
Olá Susy,
Lamentamos o ocorrido!
Te enviaremos um link via WhatsApp para esclarecermos todo mal entendido.
Ficamos à disposição!
Att.
Equipe Dakaô
Réplica do consumidor
06/04/2023 às 07:58
Ainda não recebi nenhuma comunicação da empresa. Ainda estou aguardando.
Réplica do consumidor
06/04/2023 às 19:30
Demora muito para dar uma explicação?????