Display defeituoso

Question

fiz uma compra via mercado livre, foi um display do aparelho samsung S20+O DISPLAY VEIO COM PROBLEMA, A TELA ERA AZULADA, INFORMEI AO VENDEDOR ELE INFORMOU QUE PODERIA ENVIAR PARA TROCA MAIS DISSE DA INVIABILIDADE POIS O PREÇO DO PRODUTO, COM A INSTALAÇÃO, DEPOIS A RETIRADA PARA DEVOLUÇÃO, E NOVAMENTE UMA NOVA INSTALAÇÃO DO TELA, FORA O TEMPO QUE IRIA FICAR SEM O TELEFONE, NÃO IRIA COMPENSAR ENTÃO DISSE QUE FICARIA DESSA FORMA, POREM A TELA APAGOU DE VEZ LOGO EM SEGUIDA, MENOS DE 2MESES DE USO ENTÃO TENTEI CONTATO COM ELES PARA ACIONAR A GARANTIA E A TROCA,PORQUE AGORA NÃO ESTAVA APENAS AZULADA E SIM SEM FUNCIONAR, MAIS A EMPRESA NÃO ME RESPONDEU MAIS E AINDA MANDOU FOI MENSSAGENS OFENCIVAS QUE O MERCADO LIVRE BLOQUEOU, E AGORA QUE NAO POSSO MAIS FAZER UMA RECLAMAÇÃO VIA MERCADO LIVRE ELES NÃO ME RESPONDEM MAIS PARA EFETUAR A TROCA NA GARANTIA, E ESTOU COM UM PREJUIZO DE DE MAIS DE *******,00, ISSO COM A COMPRA E A INSTALAÇÃO.