Dako Eletrodomésticos

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Salvador - BA

12/04/2024 às 15:11

ID: 186651761

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Tenho um Fogão de Embutir Dako Branco 4 Bocas Mesa de Vidro - Dakolors DE4VTP-BC0, precisei acionar a Assistência técnica autorizada, para a minha surpresa só existe UMA autorizada em Salvador/BA, a assistência CASTRO SERVICE. Agendei a visita para hoje, o técnico verificou o problema e fez o orçamento, após o orçamento ser apresentado "de boca", o técnico informou que teria que fazer o pagamento total do valor das peças, como não conheço a autorizada questionei se seria possível pagar 50% e após a chegada da peça e instalação faria os outros 50% junto com o valor do serviço, foi negado por ele de imediato, perguntei se seria entregue a NF, o mesmo informou que não e que entregaria um papel com as informações escritas com caneta e que eu poderia comprovar o pagamento através do papel que sai da maquineta. Tentei novamente conversar e pedi que pelo menos a NF fosse entregue, o técnico se negou e disse que não iria fazer mais o serviço e foi embora. Resumindo estou com um fogão que custou R$ 2.*******,00 QUEBRADO e não tenho assistência técnica autorizada para efetuar o serviço. Tentei entrar em contato através da Central de atendimento da DAKO (******* ******* *******) diversas vezes mas a ligação não chega nem a completar. Como uma empresa como a DAKO que vende para todo o país só tem uma assistência técnica em Salvador/BA, assistência essa que não tem nenhum tipo de ética e por saber que só existe a sua empresa para atender tratam os clientes com total descaso. Quero saber da DAKO como irá ficar a minha situação.