Chapa de alumínio afiada no forno causou ferimento
Resolvido
Três Rios - RJ
31/07/2026 às 12:56
ID: 255312769
Bom dia! Venho aqui depois de algumas tentativas pelo watsap, solicitar que o responsável pelo designer do fogão Dako faça uma modificação no acabamento do forno, pois tem pessoas que gostam de limpar tudo,e eu fui desmontar a parte debaixo do forno, e uma chapa de alumínio extremamente afiada machucou meu dedo com certa profundidade. Peço que avaliem esse acabamento, para que nao causem acidentes fatais. Desde ja agradeço!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:29
Olá Giovanna,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos alertar sobre essa situação.
Lamentamos pelo ocorrido e esperamos que você esteja bem. A segurança de nossos consumidores é uma prioridade para a Dako, e levamos esse tipo de apontamento muito a sério.
Registramos sua manifestação e ela será encaminhada às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação. Feedbacks como o seu são importantes para o aprimoramento contínuo de nossos produtos e processos.
Agradecemos por dedicar seu tempo em nos informar sobre essa ocorrência. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Lucivânia R.
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 08:35
Bom dia!
A resposta foi satisfatória, pois a minha Intenção é evitar que outras pessoas venham se ferir com maiores gravidades, se é possível modificar o acabamento da chapa, que seja feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10